to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuk Takımında Elyaf Çıkışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
2023 yılı Şubat ayında İstanbul Dudullu Nizamlar Bellona şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Valencia model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri koltuklardan elyaf çıkışı oluyordu, ancak son 3 aydır bu sorun belirgin şekilde arttı ve artık her zaman elyaf çıkıyor.
Sorunun çözümü için Bellona müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum, fakat sürekli olarak bir tuşa basmam isteniyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor mu emin değilim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti.
Koltuk takımının değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bellona bana ulaştı gelip yerinde kontrol sağladılar. Ve iki tane üçlü koltuğumu tamir edilmesi üzerine götürdüler. Fakat ben değişmesi istiyorum. Tamir olayı istemiyorum. Nizamları arıyorum hala cevap yok. Hanı yapılacak bir şeyi yoksa bile insan şube telefonunu açmaz mı ya bu nasıl itibar yürütme şekli.
