Ruhsat Yakıt Türü Hatası Nedeniyle Nissan Müşterisinin 2.553 TL Fazladan Ödemesi

12.02.2026 tarihinde saat 12:30’da Ankara Tüvtürk Lojistik Üstü istasyonuna Nissan Qashqai e-power aracımın muayenesi için gittiğimde, ruhsatta yakıt türü elektrikli yazdığı için ruhsatı değiştirmem gerektiği söylendi ve aracım muayeneye alınmadan geri gönderildim. Bunun üzerine ruhsat değişimi için Nissan’dan belge talep ettim, Nissan merkez bu belgeyi düzenleyip gönderdi ancak bu belgeyi notere kabul ettirene kadar birkaç defa notere gidip gelmek zorunda kaldım.

Noter işlemleri sırasında, aracımın muayene son gününün bir gün önce olduğu ve sürenin geçtiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine önce geçici belge alarak muayeneye gitmek zorunda kaldım ve muayeneye geçici belge ile girdim. Geçici belge için notere 421 TL ödedim. Muayene tarihi geçtiği için muayene ücretini de 3.288 TL yerine 3.452 TL olarak, yani 164 TL cezalı ödedim. Daha sonra ruhsat değişimi işlemini tamamladım ve ruhsat değişimi için de notere 1.968 TL ödedim. Sonuç olarak ruhsat yakıt türü hatası nedeniyle toplamda 2.553 TL fazladan ödeme yapmış oldum.

Sadece ruhsattaki yakıt türü değişikliği sebebiyle hem notere hem Tüvtürk’e fazladan ödemeler yaptım, ekstra bir günümü bu işlemlerle geçirmek zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu. Araç gerçekte benzinli (NOVC-HEV) olmasına rağmen ruhsatta elektrikli yazan bu durumdan ne ben ne noter ne de başka bir kurum haberdardı; sanki sadece Nissan ve Tüvtürk’ün bildiği bir değişiklikmiş gibi yansıtıldı. Nissan ile belgeyi göndermeleri için görüştük, ancak Nissan sadece bu belgeyi düzenleyip göndererek sorumluluğu üzerinden atmış oldu.

Nissan, araçla ilgili en ufak konuda bile SMS veya başka yollarla bilgilendirme yaparken, ruhsat yakıt türü değişikliği gibi hem resmi işlemleri hem de maddi yükü olan önemli bir konuda hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Aracın ruhsatı elektrikli olarak düzenlenirken bunun bedelini ödeyen, bugün ise yeniden ruhsat değişimi için tüm masrafları karşılayan bir müşteri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin Nissan tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ruhsat değişimi ve sonrasında oluşan noter, geçici belge ve ek muayene ücretleri dahil fazladan yaptığım tüm ödemelerin Nissan tarafından iade edilmesini ve bu konuda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.