Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ruhsat Yakıt Türü Değişikliği Nedeniyle Aşırı Ücret Ve Mağduriyet

profile
Mevlüt
20 Şubat 12:59
362

9.02.2026 tarihinde saat 16:30’da İzmir Tüvtürk Sarnıç/Gaziemir istasyonunda araç muayeneme gittiğimde, ruhsatta yakıt türü elektrikli yazdığı için ruhsatı değiştirmem gerektiği söylendi ve muayene ücreti tarafıma iade edildi. Bunun üzerine ruhsat değişimi için Nissan’dan belge talep ettim, Nissan merkez bu belgeyi düzenleyip gönderdi.

Ertesi gün notere gittiğimde, aracımın muayene son gününün bir gün önce olduğu, sürenin geçtiği ve bu nedenle geçici belge almam gerektiği söylendi. Geçici belge için notere 421 TL, ruhsat değişimi için ise 1.968 TL ödedim. Daha sonra tekrar Tüvtürk’e gidip mağduriyetimi anlatmama rağmen, muayene tarihi geçtiği gerekçesiyle bu kez de 3.288 TL yerine 3.452 TL muayene ücreti ödedim, yani muayene tarihi geçtiği için 164 TL fark ödemek zorunda bırakıldım.

Sonuç olarak sadece bu ruhsat yakıt türü değişikliği sebebiyle hem notere hem Tüvtürk’e ödemeler yaptım, ekstra bir günümü bu işlemlerle geçirmek zorunda kaldım ve ciddi maddi kaybım oluştu. Araç gerçekte benzinli (NOVC-HEV) olmasına rağmen, ruhsatta elektrikli yazan bu durumdan ne ben ne noter ne de başka bir kurum haberdardı, sadece Nissan ve Tüvtürk’ün bildiği bir değişiklik gibi yansıtıldı. Nissan ise sadece belge düzenleyip göndererek sorumluluğu üzerinden atmış oldu.

Nissan, araçla ilgili en ufak konuda bile SMS veya bilgilendirme gönderirken, ruhsat yakıt türü değişikliği gibi hem resmi işlemleri hem de maddi yükü olan önemli bir konuda hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Elektrikli diye ruhsat düzenlenen, bedelini ödeyen ve bugün yeniden ruhsat değişimi için tüm masrafları karşılayan kişi olarak bu mağduriyetin Nissan tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ruhsat değişimi ve sonrasında oluşan noter, geçici belge ve ek muayene ücretleri dahil tüm fazladan yaptığım ödemelerin Nissan tarafından iade edilmesini, ayrıca bu konuda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

27 Şubat 13:13 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sn MEVLÜT P.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

04 Mart 10:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nissan Servisinde Engelli Araç İçin Oyalama Ve Gecikme

profile
Kadir
07 Ocak 19:54
3.909

Bakım Sonrası Hatalar Ve Mağduriyet

profile
Döndü
05 Haziran 2025 15:10
2.358
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araçta Patlak Lastik Ve Elektrikli Araç Talebine Cevap Verilmemesi

profile
Durmuş
14 Şubat 11:06
5.606
İkame Araçta Patlak Lastik Ve Elektrikli Araç Talebine Cevap Verilmemesi
Benzer Şikayet Yaz