to read complaints and reviews, or file yours.Parça Tedarikindeki 40 Günlük Gecikme Ve Yedek Araç Sağlanmaması Sebebiyle Mağduriyet
8 Temmuz tarihinde 26 ajg 609 plakalı Nissan Qashqai aracımı Eskişehir Nissan Teknik Oto servisine hasar onarımı için bıraktım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen 2018 model aracıma ait parçanın hâlâ tedarik edilemediği söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde yedek araç temin edilmedi ve günlük hayatımda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hem servisten hem de Nissan Türkiye distribütörlüğünden süre, parça durumu ve çözümle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Aracımın parça tedarik ve onarım sürecinin hızlandırılmasını, geçirdiğim bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm ve gerekirse telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Tarık K., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
28 Ağustosta 45 günlük süre dolmasına rağmen ve aracımın parçasının (sağ ön kapı camı) 25 Eylül de gönderileceğini tarafıma bildirmiş olmalarına rağmen, ne zaman ulaşacağı belli değil, müşteri memnuniyeti adına hiçbir önlem yok. Nissan teknik oto müşteri hizmetlerinden sezen hanım bana 1 Eylül'de ikame araç teslim edilebileceğini söylüyor hiçbir tedbir alınmamış olması mağdur edilmem ve üstüne yapacak bir şeylerin olmadığını söylemeleri... Nissan bir daha asla
Sayın Mehmet Tarık K., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
