Nissan Yetkili Servis Şikayeti

2017 Model 0 almış olduğum Nissan Qashqai marka aracımı bakım için İzmir Borovalı servisine götürdüm. 1 saat sonra beni arayıp balataların değişmesi gerektiği söylendi bende kabul ettim. Aracın 4 balatası değişti. Araç 2 gün sonra frene bastığımda ötmeye (ciyaklamaya) başladı. Geçer diye bekledim ama geçmedi. Tekrar servisten randevu alıp gittiğimde araçta bir ses duymadıklarını söylediler bende geri aldım. Araba servisten Alsancak'a geldiği anda dur kalk yaptıkça sorun devam ettiğini gördüm. Tekrardan randevu alıp servise götürdüm. Beraber test sürüşüne çıktık ses çıkaran arabaya ben ses duymuyorum diyen personel ile tekrar geri döndük ve balata temizliği yapalım dediler ve aracı geri verdiler. Ama değişen hiçbir şey olmadı. Bende Nissan müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Beni tekrardan aynı servise yönlendirmek istediler fakat ben başka servisin kontrol etmesini istedim. Artkıy servisinden randevu oluşturup aracımı oraya götürdüm. Bana aracımı 1 gün bırakmam gerektiği parçaları kontrole göndereceklerini sorunun disklerden kaynaklı olabileceğini direk söyleyip gönderdiler. Ben daha eve varmadan araca baktıklarını teslim alabileceğimi söylediler. O kadar hızlıydılar ki hayretler içerisinde kaldım. (bununla ile ilgili atasözleri mevcut) Aracı almaya gittiğimde ses duyduklarını bunun 5 yaşında 40.000 de olan aracın disklerinden geldiğini değişmesi gerektiği söylendi. Bende ne kadar diye sorduğumda bana balatalar ile değiştiği söylenip fiyat verildi. Ben bir servise gidiyorum orada disklerde sorun görmeyip balata değiştiriyor diğer servis diskler sorunlu ama balata ile değişiyor deyip işin içinden çıkıyor. Tekrar Nissan müşteri hizmetlerini aradım. Benimle ilk görüşen bayan beni aradı. Yapacakları bir şey olmadığını söyledi ama beni başka bir bayan ile görüştüreceğini söyleyip telefonu kapattık ama o gün bugündür ne arayan ne soran var. Kısaca Nissan sadece araba satıyor servisler ile ilgili hiçbir sorumlulukları yok servisin insafına kalmış durumdasınız. Servisler ise yaptıkları işin arkasında durmak yerine nasıl sepetleyip yeni araç satar servise kim gelirse bakar göndeririz faturasını keseriz derdinde. Araştırdım 40.000 km de disk değişir mi diye hiçbir yerde görmedim. 2 ihtimal var ya Nissan araçlarının parçaları çok kalitesiz ki 40.000 de değişim yaptırıyor ya da ben çok kötü araba kullanıyorum (not:ne kadar kötü olabilirim bilmiyorum ama 3 defa sıfır araba aldım 100.000 de sattım ama hiç disk değiştirmedim.)