to read complaints and reviews, or file yours. 
Nissan Qashqai aracımı yaklaşık 1 ay önce Bursa Sertepe Nissan yetkili servisine bakıma götürdüm. 16.12.2025 tarihinde aracım marş almayınca tekrar aynı servise götürdüm. Daha önce benimle ilgilenen personel aracı alıp aküyü değiştirmiş, ancak işlem öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi ve onayım alınmadı.
İki sene önce değiştirdiğim akünün neden sürekli bittiğini sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı. Hatta daha sonra dışarıdan dönen servis çalışanları benim yanımda “Biz olsak aküyü şarj ederdik, niye değiştirdiniz? ” diye kendi aralarında konuştular. Ben de akünün bana sorulmadan değiştirildiğini ifade ettim. Bu işlem sonucunda 16.12.2025 tarihli belgeyle tarafıma 5.828,40 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Aynı gün Nissan yardım hattını arayarak yaşadığım bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve bana en geç 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse aramayınca bugün tekrar aradığımda, daha önce yaptığım şikayetle ilgili sistemlerinde herhangi bir kayıt bulamadıklarını belirttiler. Hem yetkili servisin onayım olmadan akü değişimi yapması ve açıklama yapmaması hem de müşteri hizmetlerinin şikayet kaydımı “yok” sayması nedeniyle inanılmaz derecede şaşkın ve mağdur hissediyorum.
Onayım olmadan yapılan akü değişimi ve alınan 5.828,40 TL’lik ücretle ilgili açıklama yapılmasını, arızanın gerçek nedeninin tespit edilmesini, yetkili servis ve Nissan yardım hattının bu süreçteki ihmallerinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2026 Mart ayında aldığım Nissan Qashqai 1.3 Platinum Premium aracımda, henüz 2000 km’deyken temmuz sonunda elektrik kesintisi yaşadım. Hatay İskenderun’daki yetkili bayiyle iletişime geçtim, akünün bittiğini söyleyip şarj ederek aracı teslim ettiler. Ayrıca, aracın 3 günden fazla çalışmazsa aküsünün...
Kasım 2023'de Nissan Sertepe Nilüfer Bursa bayinden satın almış olduğum Nissan Qashqai model aracım, 23 Temmuz 2024'den bu yana 4 kez tehlikeli biçimde, sürüş sırasında direksiyon ağırlaşarak yolda durdu, çekici ile çekilerek Nissan Sertepe Nilüfer servisine alındı. Her servis değerlendirmesi sonra...
2025 Ocak ayında sıfır olarak teslim aldığım Nissan Qashqai aracım şu anda 3.400 km’de ve bugüne kadar tam beş kez aküsü tamamen boşaldı. Her seferinde Nissan yol yardımı ile aracım servise çekildi ve Gülan Altunizade yetkili servisinde işlem gördü. Serviste akü şarj edildi, yazılım güncellemesi yap...
2023 model Nissan Qashqai aracımda 13.11.2025 tarihinde akü bağlantısı hatası oluştu ve aracımı Eyüp Maroto Nissan yetkili servisine bıraktım. Servis, akünün değişmesi gerektiğini ve parçanın Türkiye'de olmadığını, yurt dışından getirileceğini iletti. Yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Müşteri hizmetl...
2024 model Nissan Qashqai Sky Pack aracımda yaklaşık 4 aydır akü arızası yaşıyorum. Araç hem bir hafta park halinde kaldığında hem de bazı sabahlarda ilk çalıştırmada sorun çıkartıyor ve çalışmıyor. Bu süreçte aracımı servise götürdüm, serviste yapılan kontrollerde aküde bir sorun olmadığı belirtili...
Yorumlar