Nissan Juke Platinum Paket Eksik Donanım Mağduriyeti


İzmir Nissan bayisinden Nissan Juke Platinum paket bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, katalogda bu paket için belirtilen sis farı ve kablosuz şarj özelliğinin aracımda bulunmadığını fark ettim. Platinum paket özellikleri arasında açıkça yer alan bu donanımların aracımda olmaması, paket içeriğinin eksik teslim edildiğini göstermektedir.
Ben aracı, katalogda belirtilen tüm donanımlarla birlikte satın aldım ve buna göre ücret ödedim. Bu nedenle, Nissan’dan ve ilgili bayiden, katalogda Platinum paket için yer alan sis farı, kablosuz şarj ve varsa diğer tüm belirtilmiş donanımların eksiksiz şekilde aracımda bulunmasını talep ediyorum. Aracımın, bana satıldığı şekilde, katalogdaki donanım listesine tam olarak uygun hale getirilmesini istiyorum.
Bayinin bize söylediği bazı özelliklerin çıkarıldığı yerine başka özellik eklendiği ama aracımızda ekstra bir şey yok. Baştan bize söylenseydi başka bir araca başka bir paket tercih ederdik.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, eksik donanımların tarafıma hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlanmasını ve sürecin yazılı olarak bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Suat B., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri





















