Nissan E Power Problemler Ve Firma İlgisizliği

Ziver Holding olarak Nissan'dan 10 adet e-Power X-Trail araç satın aldık. Bu araçlardan bir tanesi jeneratör arızası nedeniyle 3 ay serviste kaldı. Nissan Baykoçlar, aracı takas yoluyla bizden aldı. Bir diğer araç motor arızası yaşadı ve 2 ay serviste bekledikten sonra değiştirildi. '06DJS184' plakalı aracımız da jeneratör arızası yaptı ve 1 ay Elazığ servisinde, ardından 1.5 aydır Nissan Baykoçlar'da beklemekte. Parça bulunamadığı için aracı takas yoluyla yenisiyle değiştirmek istedik ancak bize düşük bir fiyat teklif edildi. Aracın geri alınmasını talep ettiğimizde, umursamaz bir tutumla karşılaştık ve beklememiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz ve defalarca aramamıza rağmen geri dönüş alamıyoruz. Size ihtarname göndererek aracın değiştirilmesini talep ettik ve artık yasal yollara başvuracağız. Satışını yaptığınız araçların arkasında durmadığınızı ve arıza yapan araçlar için yedek parça stoğu bulundurmadığınızı gözlemliyoruz. Kanuni yükümlülüklerinize uymuyor ve aracın değiştirilmesi gerektiği halde gerekeni yapılmıyor. Şirket avukatlarımız bugün itibarıyla Ticaret Bakanlığı'na, bu aracın Türkiye'de satışının, yedek parça ve servis problemleri nedeniyle yapılmaması gerektiğini ve araçlara ait iş kartları ile başvuruda bulunacak. Sahip olduğumuz diğer tüm araç firmalarına ait araçlarda böyle bir mağduriyet yaşamadık. Artık bu durumu sosyal medya üzerinden (gücümüzü oradan anlayacaksınız) herkese duyurarak gerekli tüm bilgilendirmeleri yapacağız ve insanların bu şekilde mağdur edilmesine izin vermeyeceğiz.