Nişantaşı Shoes Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Nişantaşı Shoes adlı internet sitesinden kredi kartı ile 2.080,41 TL tutarında bir bot siparişi verdim. 20 Ekim tarihinde tarafıma siparişimin “kargo için hazırlanıyor” şeklinde olduğu yönünde e‑posta geldi ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sayfasında herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişim adreslerine e‑posta göndermeme rağmen yanıt alamadım. Trendyol mağazaları üzerinden de ulaştım ancak sistemin gönderdiği, soruma cevap içermeyen genel bir mesaj dışında dönüş olmadı. Ankara’da yaşamaktayım ve siparişim uzun süredir belirsizlikte bekliyor.

Ürünümün acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim 2.080,41 TL tutarındaki siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram NSN6185COM’dur.