Hastanenin 9.660 TL İadesini Geciktirmesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması

Medipolitan Sağlık ve Eğitim Hizmetleri a. Ş. Özel Nisa Hastanesi Şubesi’nde 15.12.2025 tarihinde eşimin doğumu sonrasında, bebeğimizin rutin kontrolleri için 19.12.2025 günü hastaneye başvurdum. Yenidoğan bebeklerin ilk 28 günlük sağlık hizmetlerinde ilave ücretlerin Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından karşılanmasına rağmen, bu kontroller için tahlil ve tetkik adı altında benden 9.660 TL tahsil edildi.

Bu işlem üzerine 24.12.2025 tarihinde Bağcılar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bağcılar İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 30.06.2026 tarihli ve 0521*********40 sayılı kararıyla başvurumu inceledi ve hastane tarafından haksız tahsil edildiği tespit edilen 9.660 TL’nin tarafıma iade edilmesine oybirliğiyle karar verdi. Karar 08.07.2026 tarihinde hastaneye tebliğ edildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hastaneyi defalarca aradığımda ise “dosyanız hukuk müşavirliğimizde” denilerek yalnızca oyalandım, ne zaman ödeme yapılacağı konusunda hiçbir somut tarih verilmedi.

Bu aşamada konu, hastanenin ücret politikasından çok, yetkili Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilmiş ve 9.660 TL’nin iadesini açıkça hükme bağlamış bir kararın hâlâ yerine getirilmemesidir. Hastanenin bu kararı neden uygulamadığını ve 9.660 TL tutarındaki bedelin hangi tarihte tarafıma ödeneceğini açık biçimde bilmek istiyorum.

Yetkili merciler tarafından verilen kararların tüketici açısından fiilen uygulanabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararının daha fazla gecikmeden yerine getirilmesini ve 9.660 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.