Nirvana Restaurant Sahibi T***’nın Müşteri Karşısındaki Saygısız Tutumu

Niğde’de uzun zamandır yolumuz düştükçe uğradığımız Nirvana Restaurant ile ilgili bu şikayeti, işletme sahibinin sosyal medyadaki tavrından duyduğumuz rahatsızlık nedeniyle yazıyorum. Dün N**** A************ yolu üzerindeki bir tesiste otururken TikTok’ta, restoranın sahibi T***’nın bir müşteriye karşı kullandığı üslubu ve sergilediği tavrı gösteren bir video izledik.

Videodaki hitap şekli ve kullanılan üslup, bir işletme sahibi ve müşteri ilişkisine kesinlikle yakışmamaktadır. Sonuçta oraya gelen herkes onun misafiri sayılır ve kötü yorum dahi olsa insanların eleştiri yapma hakkı olduğunu düşünüyorum. Eleştirinin, işletmeleri ve insanları geliştiren bir geri bildirim olduğuna inanırken, bu kadar sert ve saygı sınırlarını zorlayan bir tepki görmek bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olaydan sonra arkadaşlarımızla birlikte artık Nirvana Restaurant’a gitmeme kararı aldık. O bölgeye giden şoför arkadaşlarımıza da durumu anlatarak videoyu gösterdik ve kimseye bu işletmeyi tavsiye etmiyoruz. Bundan sonra da sosyal medya platformlarında bu davranış biçimini örnek göstererek, böyle bir üslubun yanlış olduğunu paylaşmaya devam edeceğiz.

İşletme sahibinin müşterilere karşı çok daha saygılı, eleştiriye açık ve yapıcı bir tavır sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şikayeti, hem kendi tepkimizi ifade etmek hem de işletmenin bu davranış biçimini gözden geçirmesi için yazıyorum.