to read complaints and reviews, or file yours.Niobe Hosting Aldatıcı Bilgi Veriyor Ve Destek Sağlamıyor
Niobe Hosting firmasından satın aldığım alan adını farklı bir firmaya transfer etmek istedim. Anlık onay sağlamaları için talepte bulunmak için canlı yardıma bağlandım. Saatlerdir yanıt veren kimse yok. 444'lü numaralarını aradım. Telefondaki personel kadın istemeye istemeye sallamasyon yanıtlar verdi. 7 günde gerçekleşir şöyle böyle, transfer edeceğim firma mevcut firmayla görüşün hemen onaylarlarsa anında sağlanır diyor. Kaldı ki farklı yerlerde transferi kullanıcılar onaylayabiliyor. Bir daha asla hiçbir şey satın almayacağım basit bir firma bunlar...
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim açısından üzgünüz. Süreci incelediğimizde alan adı transfer onayının telefon görüşmesinden hemen sonra verildiğini, görüşme sağladığınız ekip arkadaşımızın gerekli güvenlik kontrollerini yaparak işlemi gerçekleştirdiğini görüyoruz. Alan adı transferlerinde kayıt otoriteleri tarafından belirlenen bekleme/serbest kalma süreleri genellikle işlemlerin olası güvenlik kaynaklı (kullanıcı hesabının ele geçirilmesi, transfer kodunun ele geçirilmesi, transfer kilidinin kapalı unutulması) sorunlara karşı belirli bir zaman sonunda gerçekleşmesini sağlamak amaçlıdır. Herhangi bir yetkisiz transfer durumunda alan adı sahibine konuyla ilgili kontrol ve müdahale imkanı sağlamak amacıyla kayıt otoritelerinin de uygulanmasını istediği bu sürelere müdahale etmemeyi tercih ediyoruz. Tabii ki müdahale edilmesini isteyen kullanıcılarımıza da gerekli kontrolleri gerçekleştirdikten sonra sizin örneğinizde olduğu gibi yardımcı olmaktayız. . TR uzantılı alan adlarında otomatik serbest kalma süreci 48 saat olup, telefon görüşmesinde arkadaşlarımızın bahsettiği 5-7 günlük süreç com, net, org gibi uzantıları kapsamaktadır. Görüşme kaydını eğitim ve kalite departmanımıza da inceleterek süreci sizin açınızdan şikayete dönüştüren durumlarla ilgili kontrol ve müdahaleleri de ayrıca sağlayacağız. Benzer ihtiyaçlarınızda talep iletmeniz durumunda ekibimiz mümkün olan en kısa sürede destek sağlayacaktır. Geri bildiriminiz Çin teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
Değişen hiçbir şey yok, telefondaki istemsiz ve baştan savacak yanıtlar ayrı problem sitenizdeki canlı destek apayrı bir problem. Bence kaldırın, hiç gereği yok. Bir kez olsun yanıt verdiğinizi görmek nasip olmadı. Bakın bugün bile transfer kodunu alacağım. SMS Yetkilendirmesi aşamanız var, güvenlik amaçlı güzel bir sistemdir. Fakat SMS gönderimini sağlayamıyorsunuz. Canlı desteğe yazıyorum yanıt yok. Arayıp illa o istemsiz yanıt veren kadının sesini duymak zorundayız...
