to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmetle ilgili sorunum vardı 2 sene önce nimo nebilizatör aldım ve kullandım daha sonra garanti dışı bir sorun oldu. Garanti bitmişti bizde ürünün bozulan yerini temin etmek istedik. 3 gün önce iletişime geçtim ödeme yaptım bana fatura bugün yetişmezse yarın kesilir dendi. 3 gün sonra ben iletişime geçtim oda zorla ulaştım. 3. Gün sonunda ilgilendiler bu sağlık konusu ilgisizliği anlamış değilim.
Yaklaşık 2 yıl önce Nimo marka bir nebülizatör aldım ve uzun süre sorunsuz kullandım. Garanti süresi bittikten sonra cihazın buhar çıkan kısmı bozuldu, bu nedenle yedek parçasını temin etmek için firmayla iletişime geçtim.
Yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden yetkililerle görüştüm, parçanın ücreti olan 264 TL’yi ödedim. Bana faturanın aynı gün yetişmezse ertesi gün kesileceği ve işlemin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı ve ben tekrar ulaştığımda ancak zorla muhatap bulabildim. Sağlıkla ilgili bir cihazın parça temini konusunda bu kadar ilgisiz kalınmasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Bugün parçanın kargolandığı bilgisini aldım ancak yaşadığım bu iletişimsizlik ve “ilgileniriz” denilip günlerce bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi. Sağlık ekipmanı satan bir firmanın müşterileriyle daha hızlı, şeffaf ve ilgili bir şekilde iletişim kurmasını, özellikle de yedek parça ve servis süreçlerinin düzenlenip bu tür gecikmelerin telafi edilmesini talep ediyorum.
Nimo küçük nebülizatör aldık. Hayatımda böyle baştan savma ilgisiz alakasız bir firma görmedim Cihazlarının arkasında durmuyorlar. Cihazlarının arızalı olduğunu kabul etmedikleri gibi kargo ücreti dahil 3 defa cihaz başlığını ücretli bir şekilde bana değiştirdiler ve sonuç yine aynı. Müşteri memnuni...
Nimo marka nebülizatörü aldığım daha 1 sene bile olmadı. Kızım hasta olduğunda doktorumuz hava makinesi kullanmamız gerektiğini söylediği için almıştık ve sadece o zaman, hastalığı geçene kadar 1 haftalık bir süreçte kullandık. Kullanma talimatlarına uygun bir şekilde kullanım sağladık ve saklama ko...
Devvitrin E-Ticaret Sanayi Ticaret Limited Şirketi'nden satın aldığım Nimo marka Hünkar Ecza ve Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti. firması garantili nebülizatör cihazım henüz 4 ay bile olmadan arızalanmıştır. Hünkar Ecza ve Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından cihazı kendilerine göndermem istenmişt...
Ürün Nimo şarjlı nebülizatör buharı az veriyor. Alalı 1 sene oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sarı şarj soketlerinin aynı uzunlukta olup olmadığını sordular. Aynı dediğimde, buhar veren yerin arızalandığını ve 6 ay geçtiği için garanti dışı olduğunu söylediler. Daha 1 sene garantisi var ded...
Aldığım nebülizatör bozuk çıktı. Garantiye gönderdiğimde ürünü geri yollarken kargo ücretini bana ödettiler. Hem bozuk ürün gönderiyorlar hem de kargo ücretini karşılamıyorlar. Kurumsallıktan uzak bir firma. Bir daha ürünlerini almayı düşünmüyorum.
Yorumlar