Nimet Gıda Nimet Şikayeti

Mervenur · 2026-01-03T16:37:14+03:00

Kocaeli Gebze’deki A101 marketten birkaç gün önce Nimet İzmir Boyoz aldık. Eve gelip ürünü pişirdiğimiz sırada, boyozları altlarının tam pişip pişmediğini kontrol etmek için birini çevirdiğimde iç kısmında siyah renkli, plastikten yapılmış bir iplik fark ettim. Gıda ürününün içinde böyle yabancı bir madde görmek hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi, ailecek ürünü tüketmeye devam edemedik. Şu ana kadar ne markete ne de firmaya başvuru yapmadık, durumu öncelikle burada paylaşmak istedim. Nimet markasından bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını, üretim sürecinin nasıl denetlendiğinin ve bu yabancı maddenin ürüne nasıl karışmış olabileceğinin tarafımıza açıkça bildirilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Nimet Gıda

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz ve mağduriyetinizi giderebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve ürünümüzü almış olduğunuz mağaza adresini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Nimet Gıda

Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu incelenmiş olup, satın almış olduğunuz ürünün firmamıza ait olmadığı tespit edilmiştir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilebilmesi adına şikâyetiniz ilgili firmaya iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Mervenur

Şikayetim ilgili üretici firmaya iletilmiş. Sonrasında üretici firma benimle iletişime geçerek konu ile ilgili inceleme yaptı ve yazılı dokümanlar bana iletildi. Yapılan açıklama ve bilgilendirmeyi yeterli buldum. Süreç boyunca iletişim ve yaklaşım genel olarak olumlu ilerlemiştir. Telafi konusuna dair bir bilgilendirme yapılmış olsa da, bu benim için bir beklenti oluşturmamıştır. Bununla birlikte, sürecin bu aşamasının eksik kalan bir yönü olarak görülebilir. Genel değerlendirmem bu yöndedir.