Kazandığım Spor Kuponum Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşaretlendi

Nima By Casino üzerinde geçtiğimiz hafta oynadığım spor kuponum doğru sonuçlanmasına rağmen sistem tarafından kayıp olarak göründü. Maç sonucu tamamen doğru olmasına rağmen kuponum kazanmış gibi değil kaybetmiş gibi işleme alındı ve bakiyeme herhangi bir ödeme yansımadı.

Durumu tüm detaylarıyla birlikte ekran görüntüleriyle destekleyerek tarafınıza ilettim. Buna rağmen günlerdir sadece inceleme aşamasında olduğu söyleniyor ve somut hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu kadar net ve ekran görüntüleriyle kanıtlanmış bir hatanın uzun süre düzeltilmemesi bende ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Spor kuponumun tekrar incelenerek doğru sonuçlandırılmasını istiyorum. Hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.