Nimabet Kazandığım Kupon Hâlâ Beklemede, Ödeme Hesabıma Yansımıyor

Nimabet üzerinden spor bahsinde kupon yaptım. Kuponu oynadıktan sonra sistemde oran değişikliği oldu ve kuponum beklemeye alındı. Maç normal şekilde oynanıp sonuçlanmasına rağmen, kazanç sağlamama rağmen kuponum hâlâ beklemede görünüyor ve kazancım bakiyeme yansımadı.

Maç sonucu belli olmasına ve kazandığım açıkça görülmesine rağmen hesabıma ödeme yapılmaması beni mağdur etti. Bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa oran değişikliği gerekçe gösterilerek yapılan bir uygulama mı olduğuna dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Nimabet’ten, ilgili kuponumun incelenerek maç sonucu doğrultusunda hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve oran değişikliği sonrası kuponların neden bu şekilde beklemeye alındığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.