to read complaints and reviews, or file yours.
3 yıldır güvenle ve severek kullandığım Nelson marka üçlü prizim dün akşam aniden eriyerek kullanılmaz hale geldi. Neyse... ki plastik kalitesi sayesinde alev almadı ve daha büyük bir faciayı önledi. Ancak markaya olan güvenim nedeniyle bu tarz bir aşırı ısınma ve erime beklemiyordum. Firmanın ürününün
"İlgilendiniz için teşekkürler"
"Nilson Yetkililerine, Tarafıma ulaşan Hasan Bey hatalı ürün için, gösterdiğiniz ilgi ve hızlı çözüm süreci sayesinde sorunsuz şekilde değiştirilmiş olmasından dolayı teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve profesyonel yaklaşımınız, markanıza olan güvenimi bir kez daha pekiştirdi. Süreç boyunca gösterdiğiniz destek için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar diler, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,"
"Merhabalar bugün yeni priz gönderdiler diğer prizi incelenmesi adına kargo ile göndermemi istediler iletişime geçip yardımcı olan H*** Bey'e teşekkürlerimi sunarım."
"Problemin uzun zaman sonra olsa da müşteri temsilcisinin samimi ve çözüme dayalı yaklaşımı ile çözüldü."
Nilson marka ürün şoka geldi. 2 yıl garanti li aldım ama ürün arızalandı. M...üşteri hizmetleri ni aradım. Biz size geri döneceğiz dediler 1 ay oldu. Ger
"Sağ olsunlar yaşadığım teknik sıkıntıyı çözmekte ilgiyle yardımcı oldular"
"Başka ürün gönderildi"
"Müşteri olarak benim şansına satın aldığım ürünle ilgili temsilcinin işten ayrılmasından dolayı süreç uzamış olduğunu anladım ilgi alaka için teşekkür ederim"
"Nilson firmasına yeni ürünlerimi gönderdiği için teşekkürlerimi sunuyorum. Yanıltmadıkları için de ayrıca teşekkür ederim."
"Nilson firma yetkilisi samet bey hemen iletişime geçerek sorunu çözdü. Teşekkürler…"
"Yeni ürün ve hediye ürün yolladılar teşekkürler."
"Teşekkürler sorunum giderildi"
"Teşekkür ederim"
"Şikayetimin üzerinden 3 ay geçtikten sonra Samet Bey aradı sorunumu dinledi ve bendeki ürünleri kargo ile kendilerine göndermemi Bana yeni ürün göndereceklerini söylediler o şekilde yaptım. Yeni ürünüm sorunsuz çalışıyor kendilerine teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti gözeten tüm firmaların artması gerekli"
"Vedat bey ilginiz için teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Nilson pişmanlıktır. Hepsiburada üzerinden Nilson marka USB girişli 3 adet ...akıllı priz aldım. Aldığım prizleri beyaz eşyalarımda kullanınca kapandıkla
"Firma yetkilileri ertesi gün benimle iletişime geçtiler ve ürün tercihlerimde değişiklik yaparak sorunumu çözdüler. Özellikle Vedat Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Böyle; ürününün arkasında duran, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışan yerli firmaların sayısının artması dileğiyle..."
Migros'tan iki adet Nilson akım korumalı USB şarjlı 3lü grup priz (44134115...) satın aldım. Birini banyo da diğerini mutfakta kullanmak için. Ancak mutf
"İlginiz için teşekkür ederim"
Markanızın hediyeli olarak satılan, içinde üç adet 1,5 metrelik ve Golyat o...lan ürününü Migros'tan satın aldım. Aynı gün Tarım Kredi Kooperatifi'nde de
"Ürün, yenisi ile değiştirildi. Sorunsuz çalışıyor. Teşekkürler..."
"Telefonla görüşme yapıldı, özür mahiyetinde hediye gönderileceği taahhüt edildi. Firmaya teşekkürler."
"Yetkili tarafından arandım ve ürünün yenisi tarafıma iletildi. Teşekkür ederim..."
"Tarafıma 4 adet yeni akım koruma prizi gönderildi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33