to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurtta Yabancı Madde, Sağlık Riski Ve Nilky’ye Açıklama Talebi
Nilky markasına ait satın aldığım yoğurdu tüketirken, birkaç kaşık yedikten sonra ürünün içinden yabancı bir madde, kıl benzeri bir oluşum çıktığını fark ettim. Bu durumun hem gıda güvenliği hem de tüketici sağlığı açısından son derece ciddi bir risk taşıdığını düşünüyorum ve böyle bir ürünün bu şekilde piyasaya sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün parti numarası ambalaj üzerinde pn: 60211371138 akh olarak yer almaktadır ve ürünü 15 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü fark eder etmez derhal tüketmeyi bıraktım ve ilgili paket ile ürünün içindeki yabancı maddeye ilişkin görselleri tarafımca kayıt altına aldım. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle konunun ivedilikle ilgili parti özelinde üretim hattı, hijyen süreçleri ve kalite kontrolleri açısından detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonuçları hakkında tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde, resmi inceleme yapılabilmesi için ürünün tarafınıza ulaştırılması sürecine her türlü iş birliğini sağlamaya hazır olduğumu belirtmek isterim.
Sayın Burçak, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayet kapsamında yapılan ön değerlendirmede, ürün içerisinde görülen yabancı maddenin keten tohumu sapı olabileceği değerlendirilmektedir. Bununla birlikte konuya ilişkin incelememiz detaylı şekilde devam etmektedir. Yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek adına tarafınıza hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Hediye çekinize ait kod ve kullanım detayları e-posta adresinize ayrıca gönderilecektir. Şikayetinizin çözümü için gerekli tüm adımlar atılmakta olup süreçle ilgili sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. İyi günler dileriz.
