Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Etiket Ve Defolu Ürün Nedeniyle Kargo Ücretinin İadesi

profile
21 Ocak 17:02
178
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Verdiğiniz olumlu geri dönüş için teşekkürler”

Niket Life isimli firmayı Instagram’da gördükten sonra, firmanın kendi internet sitesinden iki adet “Niket Life” adı altında kadife pijama takımı siparişi verdim. Ürünleri bir gün önce sipariş ettim, ertesi gün sorunsuz şekilde elime ulaştı; teslimat sürecinde bir problem yaşamadım.

Ancak paket elime geçtiğinde gelen pijamalar Niket Life adıyla gelmedi, farklı tedarikçi firmalar aracılığıyla gönderilmişti. Instagram’da ve firmanın kendi internet sitesinde ürünlerin etiket kısmında “Niket Life” yazısını gördüğüm için buna güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünlerin etiketleri ve marka bilgisi bu şekilde değildi; bu nedenle ürünü kabul etmedim ve durumu hemen firmaya ilettim.

Ayrıca aldığım pijama takımlarından birinin iki paça manşetindeki lastik oranları birbirinden farklıydı; üründe bariz bir kalite ve üretim hatası da vardı. Tüm bunları kendilerine iletip iade talebinde bulunduğumda, kendi hatalarının olmadığını söyleyerek kargo bedelinin bana yansıtılacağını belirttiler, fakat ne kadar olacağı konusunda hiçbir net bilgi vermediler. Hem vaat edilen marka ve etiketle gelmeyen ürünler, hem de defolu parça olmasına rağmen kargo bedelini bana yüklemeye çalışmaları kabul edilebilir değil.

Tx 5861*******93 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünlerin tamamen iptal edilmesini, ödediğim tutarın ve herhangi bir kargo bedelinin benden tahsil edilmeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bahar
Bahar
21 Ocak 17:19

Az önce firma tarafından arandım kargo bedeli kesilmeyeceğini ve ürünün iptalini kabul etti. Süreç tamamlansın şikayeti geri alacağım

Bahar
Bahar
24 Ocak 17:49

Firma sorunu halletti çözüme ulaştı. Buradan teşekkür ediyorum

Bahar
Bahar
24 Ocak 17:50

Verdiğiniz olumlu geri dönüş için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Talimatına Uyduğum Pijama Takımı İlk Yıkamada Çekti, Firma Yardımcı Olmadı

profile
27 Eylül 2025 12:19
1.344

İade Talebim Kabul Edilmedi Ekstra Kargo Ücreti Ödedim

profile
19 Kasım 2025 16:58
504

Yanıltıcı Bedenler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
29 Mart 2025 23:43
3.456
Yanıltıcı Bedenler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Niket Life Ürünler Hala Gelmedi

profile
24 Eylül 2024 10:52
637
Niket Life Ürünler Hala Gelmedi
1
Adelya sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

profile
Adelya
06 Kasım 2025 13:26
429
İade Ücretimin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması
İade Ücretimin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması
İade Ücretimin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması
Benzer Şikayet Yaz