to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmediği İçin Kargom Bekliyor
Niketlife üzerinden aldığım pijama takımlarını iade etmek istiyorum ancak 16 Temmuz’dan beri hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denilip sürekli oyalandım ama ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. WhatsApp hattına da yazdım, oradan da cevap alamadım.
Kargo şirketi, iade kodu olmadan işlem yapamayacaklarını söylediği için ürünlerim yaklaşık iki haftadır kargo şubesinde bekletiliyor. Takip numaram 172390539719 olan kargom, sadece Niketlife tarafından iade kodu paylaşılmadığı için iade edilemiyor.
İade kodumun acilen gönderilmesini ve kargomun iade işleminin tamamlanarak iade ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Niket Life internet sitesi üzerinden 16 Temmuz tarihinde altı adet pijama siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra iade etmek istedim ve sitelerinde yer alan iade ve koşullar bölümüne baktığımda iade için Niket Life Mağazacılık ibaresini gördüğüm için şartların uygun olduğunu düşündüm. Ürünleri Yurtiçi Kargo şubesine götürüp iade etmek istediğimde benden iade kodu istendi. Ancak siparişimde ya da internet sitesinde herhangi bir iade kodu bulunmadığı için ürünü kargoya veremedim. Paketim yaklaşık iki hafta boyunca Yurtiçi Kargo şubesinde bekletildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilemediği için tekrar bana geri gönderildi. Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, telefon numaralarını aradım ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim. Buna rağmen hiçbir kanaldan tek bir geri dönüş alamadım, iade kodum paylaşılmadı ve sorunuma ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum hem de yaşadığım iletişimsizlik, ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum.
