Yürürken Çıktığı Yüksek Ses Nedeniyle Nike Ayakkabının Değişim Talebi

Ankara Hasköy Vega AVM In Street mağazasından yaklaşık 5 ay önce 4.200 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 4 ay dolmadan, son 1 aydır yürürken çekirge gibi yüksek sesle ötüyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

28 Mayıs 2026 tarihinde ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağaza üzerinden başvuru yaptım. 61350011303602660035 numaralı alışverişime ait fp260529-630-0556507 numaralı inceleme talebim için tarafıma gönderilen mesajda, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Oysa ayakkabıdan gelen bu ötme sesi, normal kullanımda ortaya çıkan ve kabul edilebilir olmayan bir durumdur.

Kısa sürede bu hale gelen, yürürken çevreyi rahatsız edecek kadar ses çıkaran bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığı, ürünün kusurlu olduğu kanaatindeyim. İncelemenin tekrar yapılarak, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.