Nike Full Force Ayakkabısının 5 Ayda Çatlaması Ve Sneaks Up Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Sneaks Up internet sitesinden 12.10.2025 tarihinde Nike Full Force model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre kullanımın ardından ayakkabının ön kısmında gözle görülür, son derece rahatsız edici çatlaklar oluştu. Nike gibi bir markadan aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problem üzerine Sneaks Up müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşıp durumu anlattım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de firmadan herhangi bir dönüş alamamamız Sneaks Up’a ve Nike markasına olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı.

Ödediğim 3.248 TL karşılığında bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün kullanmak istemiyorum. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonucuna göre ürünün iadesi veya değişimi ile mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.