Satın Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Mağaza İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

17 Ekim Cuma günü In Street Ümraniye mağazasından Nike Air Monarch beyaz model ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının sağ taban astarının, sol ayakkabıya göre daha kısa olduğunu ve parmak uçlarımın sert tabana değdiğini fark ettim. Sorunu mağaza çalışanlarına ilettim ve ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Ayrıca, ayakkabının fişini mağaza çalışanı aldı ve bana geri vermedi. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve 4000 TL ödeme yaptım. Benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum ve mağazaya tekrar başvurduğumda yalnızca incelemeye gönderebileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.