QR İle Ödenen Eşofman Altı İadesi Hesaba Yansımıyor

17 Aralık’ta Marmara Forum Barçın mağazasından Nike marka bir eşofman altı satın aldım. Ödemeyi banka kartımdan QR kod ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 26.12.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittim ve iade işlemi sırasında sistemlerinde arıza olduğunu, bu nedenle QR üzerinden geri ödeme yapamadıklarını söylediler.

Mağaza görevlileri bunun üzerine bana bir kağıt imzalatıp gönderdiler ve ödemenin QR ile işlem yaptığım kartıma yatacağını, hesabıma para girişinin olacağını belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı ve halen beklemekteyim.

QR ile ödediğim 5.999,80 TL tutarındaki iadenin, en kısa sürede işlem görüp ödemenin yapıldığı kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.