Nike Dri-Fit Eşofman Altının Renk Değişimi Ve Mağaza İlgisizliği

Nike marka, Barçın Spor Nike Mall of mağazasından yaklaşık 4.600 TL ödeyerek aldığım siyah Nike Dri-Fit eşofman altı, 6 ay içinde turunculaşmaya başladı. Ürünü dikkatli ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde renk değişimi yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mesaj geldi. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittiğimde, önce ürünü sistemde bulamadılar, sonra içeri depoya gidip ürünü getirdiler ve kullanıcı hatası diyerek hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden ürünü bana geri verdiler. Başta “size inceleme ile ilgili mesaj gelir” denmesine rağmen böyle bir mesaj hiçbir zaman gelmedi. Ürünün gerçekten incelemeye gönderilmediğini, mağazada bekletildiğini ve benim de adeta baştan savıldığımı düşünüyorum. Hatta ürünü göndermediklerini söylediğimde, “şikayet edebilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi.

Hem ürünün kısa sürede renk değiştirmesi hem de mağazanın ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün gerçekten yetkili şekilde yeniden incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasının da değerlendirilerek gerekli uyarıların ilgili mağazaya iletilmesini istiyorum.