Nike Yazlık Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve İade Talebinin Reddi

Erzurum MNG AVM’deki FLO mağazasından Nike marka yazlık ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, ayakkabının üst kısmında, katlama yerinde kısa sürede yırtık oluştu. Ayakkabıyı gün içinde en fazla sabah bir saat, akşam bir saat giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak 43480020507653290047 numaralı alışverişime ait fp260820-092-0679096 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim veya iade talebim reddedildi. Ayakkabının kullanım şeklim göz önüne alındığında bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, tamamen ürünün kalitesi ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse farklı bir ürünle değişim ya da bedel iadesi yapılmasını istiyorum.