Nike X270 Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi

27.02.2025 tarihinde Piazza Maltepe AVM’deki Barçın Spor mağazasından Nike X270 Air siyah spor ayakkabı satın aldım. Haftada en fazla bir gün, sadece özel günlerde giydiğim, çok dikkatli kullandığım bu ayakkabının hem ayak ucu kısmında hem de ayak iç kısmında kısa sürede açılma ve ayrılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Barçın Spor mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 12.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve “İnceleme uzmanlarımız tarafından yapılan değerlendirme sonucunda söz konusu üründe herhangi bir malzeme, üretim veya işçilik hatasına rastlanmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak neye göre bu sonuca vardıklarına dair ne bir fotoğraf, ne de ayrıntılı bir inceleme raporu paylaşılmadı. Elimde sadece 109028 numaralı ürüne ait bu kısa inceleme sonucu bulunmaktadır.

Ben ayakkabıyı kendim yıpratmışım gibi üstü kapalı bir şekilde sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını, üstelik yıllardır farklı markalardan ayakkabı alıp özenle kullanan ve bugüne kadar hiçbir benzer şikayette bulunmamış biri olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm mağaza kayıtlarıma bakıldığında da bu durum görülebilir.

Nike gibi bir markadan ve yetkili bayisi Barçın Spor’dan beklediğim; ürünümün tekrar objektif bir şekilde incelenmesi ve sonuçta ya ücret iadesi yapılması ya da ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi halde gerekirse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.