Nike Trilyon Ato Ayakkabısında Üretim Hatası Reddedildi

Nike markasının Nike Trilyon ATO model spor ayakkabısını 2025 yılının ağustos ayı ortasında Eskişehir Boyner mağazasından satın aldım. Beyaz olduğu için kışın hiç giymedim, toplamda en fazla 4 ay kadar, oldukça dikkatli ve seyrek şekilde kullandım. Buna rağmen sağ ayakkabının yan tarafında ciddi bir deformasyon ve yırtık oluştu.

Ürünü 4 Temmuz’da incelemeye gönderdim, ancak dün tarafıma gelen yanıtta sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yazılmış ve değişim ya da iade talebim reddedilmiş. Kısa süre ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün tekrar değerlendirilerek üretim hatası kapsamında incelenmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sonucunun gözden geçirilmesini rica ederim.