Nike Sweatshirt’te XL Siparişim İki Kez Yanlışlıkla S Beden Olarak Geldi

FLO internet sitesi üzerinden Nike marka bir sweatshirt için iki kez online alışveriş yaptım. Site üzerinde XL beden stok açıldığı için her iki siparişimde de özellikle XL bedeni seçmeme rağmen, her seferinde bana S beden ürün gönderildi.

Konu ile ilgili görüştüğümde stokların sürekli yenilendiğini ve benimle birlikte başka bir satıcının da aynı ürünü satmış olabileceğini söylediler. Ancak iki defa üst üste yanlış beden gönderilmesi, kargolama sürecinde gerekli hassasiyetin gösterilmediğini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini düşündürüyor. FLO’nun online satış sürecini hiç beğenmedim, çünkü ben XL beden siparişi verip ücretini öderken, bana iki kere S beden gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

FLO’dan, sipariş verdiğim bedenin gerçekten stokta olup olmadığının kontrol edilmesini, yanlış gönderilen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ciddiyetinin farkında olarak bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.