Nike Mercurial Kramponun Kısa Sürede Tabanda Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Forum Kayseri Sportinn Nike mağazasından 26.10.2025 tarihinde hq2278-800-9 model Nike Mercurial krampon ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5 kez kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde tabanın kenarlarında açılmalar meydana geldi.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu red olarak geri döndü. Mağaza ile tekrar görüştüğümde, yalnızca “Tüketici Hakları'na şikayet edebilirsiniz” denilerek süreç kapatılmak istendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü alırken sisteme kayıtlı üyeliğim üzerinden alışveriş yaptım, bu nedenle fiş/fatura bilgime sistemlerinden kolaylıkla ulaşılabilir. Ayıbın ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, kramponun farklı bir modelle değiştirilmesini veya ödediğim bedel karşılığında değerinde farklı bir ürün almamın sağlanmasını talep ediyorum.