Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nike Mağazasında Ürün Transferi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Süre Kaybı

profile
Lale
13 Mart 14:33
259

İstanbul Forum İstanbul Nike mağazasından tek eşofman takımı ve spor ayakkabı olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Mağazada tek lacivert eşofman altının s bedeni olmadığı için, çalışanların yönlendirmesiyle aynı ürünün lacivert s bedenini Nike’ın online kanalı üzerinden sipariş verdim ve ürün yaklaşık üç gün içinde evime teslim edildi. Ancak s beden küçük geldiği için bu kez Forum İstanbul mağazasına gidip m beden ile değiştirmek istedim.

Mağazada bana, ürünün m bedeninin Forum İstanbul’da olmadığı, Marmara Forum mağazasında stok göründüğü söylendi ve üç seçenek sunuldu. İstersem Marmara Forum’a kendim gidip ürünü alabileceğim, istersem bu bedeni iade edip online üzerinden m beden sipariş verebileceğim ama bu durumda kampanya dönemi geçtiği için ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım, ya da başka bir ürün seçebileceğim iletildi. Ben de bu seçenekler yerine, Marmara Forum’daki m beden ürünün benim adıma Forum İstanbul mağazasına transfer edilmesini ve ürün geldiğinde aranmayı talep ettim.

Kasadaki görevli başlangıçta böyle bir uygulama olmadığını, stok fazlası olacağını söyleyerek talebimi reddetti. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi iletince, bu seferlik benim için talep açabileceklerini söyledi ve Marmara Forum’daki m beden eşofman altının adına Forum İstanbul’a gelmesi yönünde kayıt oluşturuldu. Yaklaşık beş gün içinde ürünün mağazaya geleceği ve beni arayacakları söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu süre içinde Forum İstanbul Nike mağazasına tekrar gittiğimde, her seferinde ürünün “transfer aşamasında olduğu, 1-2 güne geleceği ve arayacakları” söylendi. Bu açıklamalara rağmen aradan geçen iki haftada ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Mağazanın doğrudan arayabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için, Sultangazi’den her hafta mağazaya gidip durumu sormak zorunda kalıyorum.

17 Şubat 2026 tarihinde başlayan bu süreçte, hem zaman kaybı yaşadım hem de kurumsal bir marka olan Nike’tan beklemediğim şekilde mağdur oldum. Ürünün m bedeninin ek bir ücret talep edilmeden, ilk alışverişimde yararlandığım kampanyalı fiyat korunarak Forum İstanbul Nike mağazasına getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Nike Ayakkabının Yırtılması ve Mağazada Çözüm Bulunamaması

profile
Şevki
21 Aralık 2025 14:28
201
Aldığım Nike Ayakkabının Yırtılması ve Mağazada Çözüm Bulunamaması

Nike Alt Eşofmanda Erken Yıpranma Ve Değişim Reddi

profile
İlknur
25 Ocak 13:18
291
nike-alt-esofmanda-erken-yipranma-ve-degisim-reddi-1.jpg

Nike Eşofmanlarda Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması, Mağaza Şablon İade Reddediyor

profile
Mehtap
18 Ocak 17:23
682
Nike Eşofmanlarda Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması, Mağaza Şablon İade Reddediyor
Nike Eşofmanlarda Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması, Mağaza Şablon İade Reddediyor
Nike Eşofmanlarda Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması, Mağaza Şablon İade Reddediyor
Nike Eşofmanlarda Hızlı Deformasyon Ve Renk Solması, Mağaza Şablon İade Reddediyor
+1
nike-esofmanlarda-hizli-deformasyon-ve-renk-solmasi-magaza-sablon-iade-reddediyor-5.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

6.000 TL'lik Nike Eşofmanında Kalite Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddine Karşı Şikayet

profile
Mutlu
07 Ocak 00:52
182
6.000 TL'lik Nike Eşofmanında Kalite Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddine Karşı Şikayet
6.000 TL'lik Nike Eşofmanında Kalite Sorunu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddine Karşı Şikayet

Nike Eşofmanda Üç Kez Kullanım Sonrası Ciddi Deformasyon Ve İade Talebi

profile
İlayda
04 Ocak 21:40
660
Nike Eşofmanda Üç Kez Kullanım Sonrası Ciddi Deformasyon Ve İade Talebi
Nike Eşofmanda Üç Kez Kullanım Sonrası Ciddi Deformasyon Ve İade Talebi
Nike Eşofmanda Üç Kez Kullanım Sonrası Ciddi Deformasyon Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Nike Kategorileri