Nike Futbol Topu Ayıplı Mal İçin Değişim İsteği

Barçın Spor malzemeleri tic. Ve san. A. Ş'den 23.06.2023 tarihinde 550 TL değerinde Nike marka futbol topu aldık. Yaklaşık 10 günlük kullanımdan sonra futbol topu durduğu yerde bir gün sonra elimize aldığımızda havasının boşaldığını gördük. Kontrol amaçlı hava basıp su ile kontrol ettim fakat bir delinme ve patlamaya dair hava kaçağı ibaresine rastlayamadım. İki, üç gün kadar her gün hava basarak kontrol ettim. Akşam parktan döndüğümüzde ve topu sabah kontrol ettiğimizde içindeki hava boşalıyor ve top oynanamaz hale geliyordu. Futbol topunu 09.07.2023 'te bu yaşanan sorundan dolayı Barçın Spor malzemeleri tic. ve san. A. Ş firmasına ayıplı ürün olarak teslim ettim.

Kontrol edileceğini söylediler ve evrak düzenleyerek ürün hakkında bana dönüş yapacaklarını söylediler. 20.07.2023 tarihinde dönüş yaptıklarında, üründe herhangi bir üretim ve malzeme hatası olmadığını bildirdiler. 23.07.2023 tarihinde teslim almaya gittiğim futbol topu bana havası inik olarak teslim edildi. Çalışanlara sordum madem bu topta bir problem yok ve bunu hava basarak kontrol etmiyorlar mı? Peki şimdi neden havası inik olarak bana teslim ediyorsunuz. Bunu nasıl kontrol ettiler dediğimde cevapsız kaldı sorum. Topa hava basmalarını rica ederek, teslim aldım fakat daha eve gelene kadar top yumuşamaya başladı.

İçindeki hava bir şekilde boşalmaya başladı anladığım kadarıyla. Bu kadar pervasız ve patavatsızca müşteri haklarını hiçe sayan bir kurum görmedim. Şikayetime eklediğim video ise 23.07. 2023 'ee aittir. Nike futbol topunu hava bastırıp teslim alıp eve geldikten sonra yaklaşık 2 saat geçti ve top şimdiden yumuşamaya ve hava kaybetmeye başladı teslim alırken top hava basıldığında videoda ki gibi bir baskı ile esnetme şansımız yoktu topu. Aşırı sert durumdaydı mağazadan çıkarken fakat yaklaşık iki saat sonunda yaptığım kontrolde top hava kaçırmaya ve yumuşamaya başladı bile. Video da görüldüğü gibi. Bir şekilde bu konu hakkında şikayetçiyim ve gerekiyorsa idari yollara başvuracağım.