Nike Erken Aşınma Ve İade Talebi

05.06.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Nike Air Max Alpha Trainer marka bir ayakkabıyı 3.799,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü olağan koşullarda ve özenli şekilde kullanmama rağmen, henüz bir ay gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabının sol taban kısmında açılmalar meydana geldi ve bez kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu durumun hem hayatın olağan akışına hem de ürünün normal kullanım ömrüne açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

Üründe ortaya çıkan bu erken ve ağır deformasyonlar nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere ayakkabıyı Temmuz 2026 içerisinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Deichmann mağazasına teslim ederek incelemeye gönderilmesini sağladım. Ürünün üretici marka olarak Nike firmasına iletilerek fabrikada incelendiğini, değerlendirme sonucunun da oradan geldiğini öğrendim. Ancak firma tarafından 28.07.2026 tarihinde gönderilen SMS ile, incelemeye bıraktığım üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği, bu nedenle talebime olumlu dönüş yapılamadığı tarafıma bildirilerek talebim reddedildi.

Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması, üretim kaynaklı bir sorun ya da ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Hem satıcı Deichmann’ın hem de üretici Nike firmasının bu süreçte müşteri memnuniyetini gözeten, hakkaniyetli bir değerlendirme yapmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu değerlendirdiğim bu ürün için, Türk tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı mala ilişkin haklarım doğrultusunda ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.