Nike Defy Ayakkabısındaki Deformasyon Ve Değişim İsteği

Eren Perakende’nin internet sitesinden DJ1196.101.8 kodlu Nike Defy ALL Day unisex beyaz spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırıya kaçmayacak şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde ayakkabının iç kısmında ufak da olsa bir deformasyon oluştu.

Üründe bu deformasyonu fark ettikten sonra durumu iletip çözüm talep ettiğimde, müşteri hizmetlerinden olumsuz cevap aldım ve değişim talebim kabul edilmedi. Kullanım süresi ve ürüne gösterdiğim özen düşünüldüğünde, bu deformasyonun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 2768102300313236.001’dir. Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek incelenmesini ve ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.