Nike Çocuk Ayakkabısındaki Açılma Sorunu Ve Değişim Reddi

04.12.2025 tarihinde In Street Ankara Metromall mağazanızdan 197863537337 kodlu Nike marka çocuk ayakkabısını yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü düzenli olarak kullanan çocuğumda, yaklaşık 3 ay sonra ayakkabıda açılma şeklinde deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ürünü iki kez hem Ankara Metromall hem de Ankara Ankamall mağazalarınıza götürerek şikayette bulundum ve inceleme başlatıldı. Ancak yapılan incelemede ürünler fiziksel olarak detaylı bir şekilde incelenmeden sadece ürün görselleri çekilerek üst birimlere gönderildi ve karar bu şekilde verildi. Gelen olumsuz yanıt tarafıma iletildi, ek olarak görsel olarak da paylaşılmıştır.

Yıllardır severek ve güvenerek alışveriş yaptığımız In Street Mağazacılık grubundan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Aynı şekilde güvendiğimiz Nike markasına ait bir üründe, bu kadar kısa sürede açılma yaşanmasını ve buna rağmen değişimin reddedilmesini de kabul edemiyorum.

Ürünümdeki ayıplı durumun dikkate alınarak ayakkabının değişiminin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.