Nike Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi Reddi

10.05.2026 tarihinde In Street online sitesi üzerinden Nike marka, 197862885323 barkod numaralı 42 numara bir koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 2 ay boyunca sadece evden işe, işten eve giderken kullandım, herhangi bir sportif antrenman ya da ağır kullanım yapmadım. Buna rağmen ayakkabının sadece sol tekinde, parmak kısmında kısa süre içinde yırtılma oluştu.

11.07.2026 tarihinde ürünü Tuzla Viaport In Street mağazasına götürdüm. Mağazada ürünü teslim almak yerine sadece fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiklerini söylediler. 13.07.2026 tarihinde ise bana inceleme sonucu olarak ürünün kullanıcı hatası nedeniyle yırtıldığı, bu yüzden iade, değişim ya da onarım yapılmayacağı bildirildi.

Ayakkabıyı çok kısa bir süre, üstelik yalnızca günlük ve gayet normal koşullarda kullanmış olmama rağmen bu şekilde yırtılma yaşanmasını ve ardından hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Üründeki sorunun kullanıcı hatası olmadığı, kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal karşılanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Nike ve In Street’ten, ayakkabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yerinde değerlendirme yapılmasını ve sonuç olarak ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.