Nike Ayakkabımın İç Tabanındaki Açılma Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

Nike marka spor ayakkabımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve iç taban kısmında açılma sorunu yaşadım. Aynı ayakkabının sol yan kısmında ise hiçbir sorun yokken iç tabandaki bu açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabıyı toplamda 2 kez farklı mağazalar üzerinden incelemeye gönderdim. Her iki inceleme talebimde de üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı yönünde standart bir geri dönüş aldım. Özellikle görsel olarak da belli olan bu iç taban açılmasının fotoğraf üzerinden değerlendirildiğini düşünüyorum ve daimi müşteriniz olarak bu yaklaşımdan dolayı oldukça üzgünüm.

Ben para iadesi istemiyorum, yalnızca üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Müşteri numaram 0542*****01’dir ve 4.100 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının mağduriyetimin dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma değişim hakkı tanınmasını istiyorum.