Nike Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı Ve Mağaza Değişim Reddetti

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Barçın mağazası üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Nike Air model ayakkabının bilek bölgeleri yırtıldı, açılan yerler ayağımı ciddi şekilde yara yaptı. Güncel fiyatı 7.000 TL olan bir ayakkabının, üstelik Nike gibi bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Ayakkabıyı son derece özenli kullandım, arka tabanına basmadan, dikkatli şekilde giymeme rağmen bu sorunlarla karşılaştım.

Ürünü mağazaya götürerek yaşadığım problemi açıkça anlattım ve değişim talebinde bulundum. Buna rağmen talebim hiçbir çözüm sunulmadan, son derece rahat bir şekilde olumsuz sonuçlandırıldı. Hem garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de bunun “normal” gibi değerlendirilmesi Nike gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Üstüne ürün bana geri verildiğinde ezilmiş, büzülmüş şekilde geldi; ayakkabının burnu yamulmuş. Ben ürünü de bu şekilde vermedim; terbiyesizlik.

Ben bu ürünü kolay kazanılmayan paramla aldım ve şu anda ayakkabıyı ayağıma vurup bileğimi yara yaptığı için kullanamıyorum. Ücret iadesi dahi istemezken sadece ayakkabının yenisiyle değişimini talep etmiştim, buna bile olumlu yaklaşılmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Garanti süresi, ürünün durumu ve yaşadığım sağlık problemleri dikkate alınarak şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve ayakkabımın derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.