Nike Ayakkabılarda Sararma Ve Kirlenme Sorunu, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Yaklaşık 1-1,5 yıl önce Eskişehir’deki bir Nike şubesinden iki çift Nike Max model ayakkabı satın aldım. Aldığımda ayakkabıların arka kısmı şeffaf ve temizdi. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra arka kısımlarında sararma ve iç kısmında kirlenme başladı. Ayakkabıları 2 günde bir düzenli olarak kullandım ve herhangi bir özel bakım ya da temizlik uygulamadım.

Yaşadığım bu sorunun ürünün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Nike müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve çözüm sunulmadı. Ayakkabılar için toplamda 3500 TL ödeme yaptım ve bu durumun telafi edilmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.