Nike Ayakkabı Deforme Oldu!

Şanlıurfa Piazza Avm FLO mağazasından Nike Air Max marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki ay sonra yan taraflarında ve üst kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik markalı ve pahalı bir ürünün bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü değişim talebiyle önce Şanlıurfa Piazza Avm FLO mağazasına, ardından Çorum AHL Park FLO mağazasına toplam üç kez götürdüm. Her iki mağazada da sadece ayakkabının fotoğrafları çekildi, ancak ürün değişimi yapılmadı ve hata kullanıcı hatası gibi gösterildi. Ben özellikle ürünü incelemeye gönderilmesini talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı, tekrar sadece resim çekmekle yetindiler.

Ayrıca mağazada çalışan bir bayan, Nike markasının artık eskisi gibi kaliteli olmadığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Telefon numaram mağaza sisteminde kayıtlı olmasına rağmen süreçle ilgili olumlu hiçbir dönüş almadım.

İki ayda yırtılan, garantili ve yüksek fiyatlı bir Nike Air Max ayakkabının kullanıcı hatası denilerek değişiminin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün uzmanlar tarafından incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edildiği takdirde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Eylül ayında Şanlıurfa Piazza Avm’deki FLO mağazasından Nike Air Max bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık iki ay sonra hem ön kısımlarında soyulmalar başladı hem de bazı yerlerinden yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, verdiğim para ve Nike markasından beklentim düşünüldüğünde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için iki kez FLO mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı Çorum merkez AHL Park FLO mağazasına teslim ettim ancak her iki seferde de sadece fotoğraf çekilip gönderildi, ayakkabı incelemeye bile yollanmadı ve tarafıma değişim yapılmadı. Ürünün bu hale gelmesini normal bulmadığımı ve mağdur olduğumu belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Üstelik mağaza personeli, Nike markasının artık eskisi gibi kaliteli olmadığını söyleyerek markayı da adeta kötüledi.

Kısa sürede yıpranan bu Nike Air Max ayakkabım için garanti kapsamında değerlendirip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hem üründeki üretim/kalite problemimin giderilmesini hem de müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum.