Kullanılmamış Ayakkabıda Açılma Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Şubat ayında Maltepe Piazza Nike mağazasından 6000₺ ödeyerek kredi kartı ile Air Force af1 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmamış olmama rağmen, sol tekinde açılma meydana geldi. 29 Eylül’de ürünü mağazaya inceleme için bıraktım ve bz32025000001681 numaralı formu aldım. Ancak inceleme sonucunda tarafıma red cevabı verildi ve ürünün değişimi ya da onarımı yapılmadı.

Ünlü bir markadan alışveriş yapmamıza rağmen, kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve mağazadan olumsuz dönüş alınması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.