Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabım İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Mersin Forum Boyner mağazasından aldığım Nike Air Max 270 model ayakkabım, sadece üç haftalık olmasına ve toplamda dört kez giyilmiş olmasına rağmen sol tarafında eğri patlama meydana geldi. Ürünü iki kez garantiye göndermeme rağmen her seferinde “red” kararı verilerek herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Tarafıma yazılı bir açıklama veya detaylı bir rapor sunulmadı, sadece ret kararı iletildi.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Boyner hem de Nike müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Boyner tarafı yapacak bir şey olmadığını belirtti, Nike ise ulaşılabilir bir muhatap sunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez.

Ürünümün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.