to read complaints and reviews, or file yours. 
Nike marka spor ayakkabımı 15.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, kısa süre içinde sol tekinde yanlardan ciddi bir yırtılma oluştu, sağ tekte ise hiçbir sorun yok. Sağ ayakkabım sapasağlamken sol tekin bu şekilde parçalanmasını nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirebildiklerini gerçekten merak ediyorum.
27.11.2025 tarihinde ayakkabıyı aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve bana inceleme süresinin 21 gün süreceği söylendi. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun neden bu kadar uzun ve belirsiz bir sürece bırakıldığını hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından sorguluyorum. Çalışanlardan da tatmin edici bir açıklama alamadığım için tamamen hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ben, garanti kapsamında ürünün arkasında durulmasını ve ayakkabım için en azından değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağaza tadilat seçeneğinin olmadığını belirttiği için, iki yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen değişim veya garanti kapsamında net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürünün arkasında durulmayacaksa neden 2 yıl garanti verildiğinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ankara Ankamall AVM Nike mağazasından aldığım Nike Air Monarch ayakkabıyı yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra, ayakkabının tekinde ciddi deformasyon ve açılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen daha 1 yıl dolmadan bu sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı satın aldığım mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iletildi. Eğer gerçekten kullanıcı hatası olsaydı, aynı şekilde kullandığım diğer tekinin sağlam olması ve hiçbir yırtık ya da açılma olmaması nasıl açıklanabilir, bunu anlayamıyorum. Evimde aynı marka başka ayakkabılarım da var ve onlarda bu tarz bir problem yaşamadım. Buna rağmen özellikle bu ayakkabıda böyle bir sorunla karşılaşmam ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor. Ayrıca firma ürünün arkasında durmayacaksa neden 2 yıl garanti veriyor, bunu da sorguluyorum.
Nike’tan, garantisi devam eden bu problemli Nike Air Monarch ayakkabım için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilerek ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Selam 24 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum ürün 8. Ay dolmadan sol ayakkabı malzemesinde deformasyonlar oluştu. Ankara Ankamall Nike mağazanıza inceleme için götürdüm. 15 veya 20 gün sonra ürünün incelendiğini ve sonucun olumsuz olduğunu bildirir mesaj geldi. Şöyle ki ; 1) ayakkabı kaç kez giyildiğ...
28.10.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Nike mağazasından mavi renk Nike V2K Run model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığımda sonbahar mevsimiydi ve kış boyunca hiç kullanmadım. Mayıs-haziran aylarında birkaç kez giydim, ardından yaz tatili boyunca hiç kullanmadım. Ekim ayı başında tekrar kul...
22.07.2023 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Bir yıl dolmadan ayakkabının iç astar kısımlarında yırtılmalar, dış kısımlarında ise sökülmeler ve yırtılmalar meydana gelmiştir. 30.01.2024 tarihinde ürünümü Nike mağazasına inceleme için teslim ettim. 14.02.2024 tarihinde...
2024 Nisan ayında Samsun Piazza AVM'deki Nike mağazasından almış olduğum Nike marka spor ayakkabılarımın ikisinde de üstündeki file kısmında yırtılma olduğundan, 3 Ocak 2025'te mağaza görevlisine teslim edip incelemeye yolladım. İlk sonuç 30 Ocak'ta geldi. Üretim/materyal kaynaklı kusur tespit edile...
Nike'den (Ankara Ankamall mağazasından) 2024 Eylül ayında ayakkabı aldım 2 ay giymedim, içleri yırtıldı deforme oldu. İncelemeye gönderdim. 2 yıl boyunca dokuda yırtılma veya tabandan atma gibi sorunlar olmayacağını söyleyip garantili diyorlar. Kendi birimleri üretim ya da materyal kaynaklı bir kusu...
Yorumlar