Forum Kayseri Nike Mağazası Etiketli Ayakkabıyı Satmadı, Müşteriyi Oyaladı

28 Eylül 2026 Pazartesi akşamı saat 19.00 civarında Forum Kayseri’deki Nike mağazasına hastane çıkışı uğrayarak özellikle rahat ve su geçirmez bir ayakkabı istediğimi belirttim. Bana Nike Vomero 18 Goretex model ayakkabıyı gösterdiler, numaralarını denedim, yürüyüş testi yaptım ve hasta halimle yaklaşık 30 dakika bu ayakkabı üzerinde oyalandık. Ürün reyonda sergileniyordu, üzerinde barkodlu fiyat etiketi bulunuyordu ve yüzde 25 indirimle yaklaşık 7.500 TL civarında bir fiyata geliyordu, bu şartlarda almaya karar verdim ve kasaya götürdüm.

Kasada işlemler sırasında ürünün satışta olmadığını, bu yüzden satış yapamayacaklarını söylediler. Ürün hem reyonda duruyor hem de üzerinde barkodlu fiyat etiketi varken böyle bir gerekçe sunmaları indirimden faydalanmamızı engellemek için bahane üretmek gibi geldi. Hasta ve yorgun bir halde, ilk tercihim olan Nike mağazasından kırgın ve mağdur şekilde ayrılmak zorunda kaldım.

Mağazadan ayrılırken benden sonraki müşteriye hâlâ aynı ayakkabıyı denettirdiklerini gördüm ve müşteriyi boşuna zaman harcamaması için uyardım. Bu yaşadığım saygısız ve tüketiciyi oyalayan tutum nedeniyle Forum Kayseri’deki ilgili mağaza çalışanları ve sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.