Altı Ayda Yırtılan Nike Air Force Ayakkabı Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Mall of İstanbul’daki Barçın Spor mağazasından yaklaşık 7 ay önce cw2288-111 kodlu Nike Air Force model ayakkabıyı 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ama normal şartlarda kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay içinde ayakkabının taban kısmında yırtılma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak tarafıma gelen mesajda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Kısa sürede tabandan yırtılan ve bu fiyata alınmış bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabımın yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem görmesini ve ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum.