Niimbot Etiket Yazıcısı Sorunu

Mayıs 2025’te Avansas üzerinden Niimbot B21S etiket yazıcısı satın aldım. Kullanım sırasında cihazın, kullanıcıyı kendi etiket rulolarına fiilen mecbur bırakan kapalı ve son derece tartışmalı bir sistemle çalıştığını gördüm. Yazıcıya takılan ruloların içine yerleştirilen NFC çip ile rulo kontrol ediliyor; Niimbot’un kendi ürünü olmayan rulolar takıldığında cihaz baskı kalitesini bilerek ve isteyerek düşürüyor, net ve siyah baskı vermiyor. Niimbot’un kendi ruloları takılıyken cihaz çok siyah ve net baskı verirken, piyasadan aldığım muadil termal rulolarda baskılar bilinçli şekilde silik ve kalitesiz çıkıyor. Bunu test etmek için Niimbot’un orijinal rulosundan çıkan NFC çipi, piyasadan aldığımız farklı bir termal ruloya taktık ve aynı cihaz bu kez bu farklı markalı ruloya da son derece kaliteli baskı yaptı. Böylece sorunun kağıtta değil, cihazın çip üzerinden baskı kalitesini bilerek kısmasından kaynaklandığı açıkça ortaya çıktı.

Ayrıca bu çiplerde belirli sayıda baskı hakkı tanımlı olduğu da anlaşılıyor. Yani kullanıcı, sadece Niimbot’un kendi rulolarını almaya zorlanıyor; piyasadaki daha uygun fiyatlı ve işlevsel muadil etiketler fiilen devre dışı bırakılıyor. Bu durum tüketicinin seçim hakkını açıkça kısıtlayan, rekabeti engelleyen ve kullanıcıyı markanın sarf malzemesine bağımlı hale getiren bir uygulamadır.

Eğer cihaz yalnızca çipli, kendi markalı rulolarla düzgün çalışacak şekilde tasarlandıysa, bunun satış öncesinde son derece açık ve net bir biçimde, hiçbir şekilde gizlenmeden belirtilmesi gerekirdi. Aksi takdirde tüketici, ürünü satın aldıktan sonra sarf malzemesinde zorunlu bir bağımlılık ve ek maliyetle karşı karşıya bırakılmış oluyor. Bu yaklaşımı hem Tüketici Hakları'na hem de rekabet ilkelerine aykırı ve iyi niyetten uzak buluyorum. Niimbot’un üçüncü taraf etiket rulolarında baskı kalitesini çip üzerinden yapay olarak düşürme uygulamasını derhal sonlandırmasını, bu kapalı ve kısıtlayıcı sistemle ilgili kamuoyuna ve kullanıcılara net bir açıklama yapmasını ve bu sebeple oluşan tüketici mağduriyetini giderecek somut adımlar atmasını talep ediyorum.