Wi-Fi Özelliği Olmayan Yazıcı İçin Yanıltıcı İlan Ve İade Reddi

N11 uygulaması üzerinden “Aptek Teknoloji” adlı satıcıdan Epson l3211 tanklı yazıcı satın aldım. Ürünü alırken ilan sayfasında Wi-Fi özelliği bulunduğu özellikle belirtiliyordu. Yazıcı elime ulaştıktan sonra kurulumu yaptım, ancak cihazı bir türlü Wi-Fi üzerinden bağlayamadım ve ayrıntılı şekilde incelediğimde aslında bu modelde Wi-Fi özelliği olmadığını fark ettim.

Durumu hemen N11 müşteri hizmetlerini arayarak anlattım. İlanda Wi-Fi özelliği varmış gibi tanıtım yapıldığını, bu nedenle ürünü bu amaçla satın aldığımı ve kurulum sonrasında gerçek durumu fark ettiğimi belirttim. Ancak yazıcıya mürekkep koyduğum için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünü Wi-Fi özelliği olmadığı için hiç kullanmadım, yalnızca kurulum sırasında mürekkep doldurdum.

Sonuç olarak, özellikleri ilan sayfasında hatalı/yanıltıcı şekilde belirtilen bir ürünü kullanamadığım halde elimde kalmasını kabul etmiyorum. 27 Ocak 2026 tarihinde aldığım ve 6.301,62 TL ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu ürün için, N11’in ve ilgili satıcının sorumluluğunu yerine getirerek ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.