Nihan Ünsal Güzellik & Estetik Lazer Epilasyon Merkezinin İlgisizliği Mağdur Bırakıldım!

29.03.2024 tarihinde İzmir Balçova'da bulunan N**** Ü**** Güzellik ve Estetik Merkezi'nde 10 seanslık lazer epilasyon hizmeti için anlaşma yaptım. Sözleşme imzalama aşamasında ürünler hakkında herhangi bir açıklama yapılmaksızın imzalatıldı. Randevu gününde merkeze gittiğimde, ortamın oldukça kirli olduğunu fark ettim. Jel uygulaması için kullanılan kartonla koluma jel sürüldü. İşlem sonrasında kolumda yanma ve ağrı hissettim ve kırmızı benekler oluştu. Ayrıca, lazer epilasyon öncesinde traşın iyi yapılmadığı iddia edilerek, engelli olduğum için kendi traşımı yapmam gerektiği belirtildi. Ücret iadesi talep ettiğimde, böyle bir iadenin mümkün olmadığı ve traş hizmeti verilirse her seans için 150 TL ücret alınacağı ifade edildi. Bu işletmenin hizmet kalitesinden memnun kalmadım ve maalesef memnuniyetsizliğimi dile getirmek durumundayım. Ayrıca, telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda telefonları açıp hemen kapatan bir tutumla karşılaştım.