Nigar Esen Butik'ten Şikayetçiyim

15 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:30-20:00 civarında Nigar Esen Butik’ten iki adet üçlü takım satın aldım ve toplam da 2.000 TL’yi EFT yoluyla ilettim. Ödeme dekontunu da iletmeme rağmen, butikten “dekont bize ulaşmadı, para hesabımıza girmedi, bir sıkıntı var” şeklinde geri dönüş aldım. Ardından bana, Trendyol’dan birisinin arayacağı ve onun yönlendirmelerini takip etmem gerektiği söylendi.

Kısa süre sonra O** E** adlı bir kişi tarafından arandım ve kendisinin talimatlarıyla hareket ettim. Bu kişi, bana tekrar işlem yaptırarak hesabımdan 5.000 TL daha çıkış yapılmasına sebep oldu. Sonuç olarak toplam da yaklaşık 7.000 TL yanıltıldım ve herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Olay Konya ili Çumra ilçesinde gerçekleşti. Sipariş kodum: 715HIOm68’dir. Bankamı arayarak hesaplarımı dondurdum ve durumu bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tüm ödeme makbuzlarım elimde mevcut.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tüm tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.