Nigar Esen Butik Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi Ve İade Talebim Karşılanmadı

23 Ekim perşembe günü nigar esen butik’in Instagram sayfası üzerinden 715hı068 numaralı siparişimle takım elbise ve trençkot satın aldım. İki ürün için toplam 2000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş sürecinde önce farklı bir IBAN paylaşıldı, ardından başka bir IBAN üzerinden ödeme yapmam istendi. Ödememi yaptıktan sonra kargonun onaylandığı söylendi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Kargo takip kodu istediğimde ise Instagram sayfası tarafından engellendim ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin Şanlıurfa’ya gönderilmesi gerekiyordu. Sipariş öncesinde değişim ve iade süresinin 7 gün olduğu bilgisi verilmişti.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.